マイク

●通話中の声が聞こえないと言われた
●音や声が小さい,届かない

通話時の声が小さい,聞こえないと言われたらマイクの故障が考えられます。
大切な要件が相手に届かないとストレスがかかってしまいます...。

稀ではありますが、ソフトウェアやアプリ側の問題も考えられます。
通話アプリを変えて使用してみる等しても改善しない場合は、マイクの交換修理となります。